1. 방문 전 상담 및 접수

먼저 고객님께서 화면 한켠에 금이 가고 번짐 현상이 생겼다는 상태로 연락 주셨습니다.
저희는 상담 시 다음 사항을 안내드렸습니다:

화면이 깨지거나 금이 간 경우 그대로 방치 시 손상이 더 번질 수 있다는 점

동일 모델에서 호환 가능한 액정 패널 재고 여부

저희는 메인보드 수리는 진행하지 않고 액정 교체만 전문으로 한다는 점

수리를 맡기실 때는 네이버지도에서 방문자리뷰 수 100개 이상인 업체인지, 고객 앞에서 작업이 진행되는지 확인하시는 것이 좋다는 점

이 안내는 고객님이 안심하고 맡기실 수 있도록 하기 위함입니다.
고객님께서 저희 리뷰를 확인하시고 방문 결정을 해 주셨습니다.

2. 접수 및 기기 확인

고객님께서 노트북을 지참하고 저희 매장으로 방문해 주셨습니다.
기기 접수 후 저희는 다음과 같이 상태를 점검했습니다:

액정 패널에 금이 간 위치 및 번짐·잔상 여부

상판 배젤과 프레임 틈새나 충격 흔적 유무

액정 케이블 및 커넥터 손상 가능성

덮개를 열고 닫을 때 힌지가 뻑뻑하거나 느슨하지 않은지

이 모델은 화면이 크게 파손 된 상태였고, 패널 내부에 검은 얼룩과 줄무늬가 나타나 정상 사용이 어려운 상태였습니다.
따라서 액정 전체 교체를 권유드렸고, 고객님도 동의하셨습니다.

3. 부품 준비 및 교체 절차

저희는 교체에 들어가기 전에 다음을 준비했습니다:

NT910S5J-K58W 모델에 맞는 호환 액정 패널 확보

패널 교체 전 반드시 주사율 변경(6Hz→144Hz 등) 업그레이드는 불가능하다는 점을 고객님께 안내

작업 중 먼지 유입을 최소화하기 위한 클린 환경 확보

고객 앞에서 작업을 진행하며 투명하게 보여드림

실제 작업 단계는 다음과 같습니다:

전원 차단 및 배터리 분리 (가능한 경우)

상판 배젤 및 프레임 개봉

금이 간 액정 패널 분리 — 케이블 커넥터 및 고정 나사 풀기

호환 패널 장착 및 커넥터 연결

화면 전원 켜서 테스트 — 밝기, 색감, 시야각 확인

프레임 재조립 및 마감

작업 시간은 약 30 분 정도 소요되었으며, 이 모델은 특이하게 터치나 일체형이 아니어서 일반 액정 교체 수준이었습니다.

4. 교체 완료 및 후기

교체가 완료된 후 고객님께서 느끼신 변화는 다음과 같습니다:

화면이 깨끗하게 돌아와서 작업 환경이 한층 쾌적해졌다는 말씀

시야각과 색채 표현이 원래대로 돌아왔고, 번짐이나 잔상 없이 정상 사용 가능

덮개 개폐 시 힌지나 접합부에서 이상한 소음이나 틈이 생기지 않았음

저희는 교체 후 패널 뒷면에 “노트북스크린에서 수리를 진행했다”는 스티커를 부착하고, 홈페이지에 모델명과 교체된 패널 정보를 기록해 두었습니다. 고객님께서 언제든지 홈페이지에서 확인하실 수 있게 조치했습니다.

5. 안내 및 주의사항

고객님께는 다음과 같은 안내를 드렸습니다:

교체된 패널은 사용 환경과 경과 시간에 따라 미세한 변색 혹은 휘도 저하가 있을 수 있음

**주사율 업그레이드(예: 6Hz에서 144Hz)**는 이번 교체 작업에서 적용되지 않으며, 해당 기능이 원래 지원되지 않는 모델임을 다시 안내

앞으로 화면을 닫을 때 주변에 물건이 끼어 있거나 충격이 가해지지 않도록 주의하실 것

만약 덮개를 자주 열고 닫거나 노트북을 이동하며 사용하는 경우, 프레임이나 힌지 부분도 함께 점검하는 것이 좋음을 권유

6. 마무리

이번 교체 작업을 통해 고객님께서 다시 안정적이고 쾌적한 화면 환경을 되찾으신 모습이 저희에게도 매우 기뻤습니다.
저희 노트북스크린은 액정 패널 교체만을 전문으로 하며, 많은 재고와 숙련된 기술력을 바탕으로 빠르고 정확한 처리를 목표로 하고 있습니다.
앞으로 화면에 문제가 생기셨거나 액정 상태가 불안하실 때, 언제든지 저희에게 방문 및 상담 부탁드립니다.